FAQ

       Quels sont les modes de livraison proposés ?

 Livraison standard avec ou sans signature.

       Quels sont les délais de livraison estimés ?

 Livraison dans les DOM à partir de 2 jours ouvrés

 Livraison France métropolitaine, Europe, Internationale à partir de 5 jours ouvrés.

       Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraisons sont calculés en fonction de votre zone géographique

        Puis-je suivre ma commande en ligne ?

Vous pouvez suivre votre commande avec le numéro de suivi sur le site du transporteur

         Quelle est la politique de retour pour les articles ?

 Vous disposez d'un délai de quatorze jours dès réception de l'article pour exercer votre droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client, le numéro de commande doit être indiqué. Les produits retournés incomplets, dégradés ou salis par l’acheteur et sans leur emballage d'origine (pochon) ne seront pas repris. Le remboursement se fait uniquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement. Nous ne faisons pas d'échange de bijoux, il vous faudra passer une nouvelle commande, concernant l'achat d'un bijoux  avec un code de réduction, le remboursement pris en compte est celui de la réduction. L'adresse de retour vous sera communiquée des lors que vous aurez formulé votre demande.

         Quelle est la politique de retour pour les articles non livrés ou endommagés ?

N'hésitez pas à nous informer via le formulaire de contact, dans le cas ou l'article est endommagés vous avez une garantie de 30 jours des réception de ce bijou. La garantie ne couvre pas les rayures, les chocs, la perte du bijou, de pierres, fermoirs, maillons, l'oxydation de ce bijoux si contact prolongé avec des produits chimiques, transpiration, chlore.

        Est-ce que la livraison est gratuite ?

La livraison est offerte à partir de 60 € d'achats